Ваш надежный IT-партнер
Разбираем задачи, которые обычно приводят менеджера по качеству к поиску IT-подрядчика: доступ к данным, контроль процессов, интеграции, автоматизация отчетности и снижение ручной нагрузки.
Когда нужен подрядчик
Проводим интервью, описываем процессы, фиксируем KPI и ограничения до разработки.
Собираем web, mobile, backend, личные кабинеты, внутренние порталы и MVP.
Подключаем 1С, CRM, ERP, платежи, BI, складские, маркетинговые и отраслевые API.
Доводим продукт до эксплуатации, настраиваем мониторинг, SLA и развитие после запуска.
Боли и решения
ПроблемаСтандарты хранятся в документах, сотрудники работают по устаревшим версиям.
ПроблемаОтклонения от стандартов выявляются только после производства.
ПреимуществоСотрудники всегда работают по актуальным нормам.
ПреимуществоСнижение брака на 20–40%.
ПроблемаПовторяющиеся ошибки не устраняются.
ПроблемаЖалобы клиентов теряются, нет автоматического учета.
ПреимуществоУстранение системных проблем, снижение возвратов на 30%.
ПреимуществоБыстрое реагирование на жалобы, повышение NPS.
ПроблемаСотрудники не понимают влияние их работы на качество.
ПроблемаВнедрение новых стандартов встречает саботаж.
ПреимуществоПовышение вовлеченности, снижение ошибок.
ПреимуществоБыстрое освоение новых норм.
ПроблемаПоддержка ISO требует ручного обновления сотен документов.
ПроблемаПроверки проводятся раз в квартал, полгода или реже, проблемы накапливаются.
ПреимуществоСоответствие стандартам без лишней бюрократии.
ПреимуществоПостоянный контроль качества.
ПроблемаМного времени уходит на инспекцию.
ПреимуществоСнижение трудозатрат на 40–50%.
ПроблемаРазбор инцидентов затягивается.
ПреимуществоБыстрое выявление и устранение первопричин.
ПроблемаИспользуются Excel и бумажные журналы.
ПреимуществоСокращение времени на контроль и отчетность в 3 раза.
ПроблемаКачество воспринимается как «бюрократия».
ПреимуществоФормирование культуры качества на всех уровнях.
Следующий шаг
Проведем предпроектное исследование, опишем возможный формат работы, состав команды, сроки и стоимость реализации без лишних затрат
Формат работы
Разбираем текущие системы, роли пользователей, источники данных и ограничения.
Готовим сценарии, прототипы, архитектуру, интеграции и оценку этапов.
Собираем продукт короткими итерациями, показываем демо и держим прозрачный бэклог.
Настраиваем инфраструктуру, аналитику, мониторинг, обучение и поддержку.
Становимся частью вашей команды
Обсудим задачу
Опишите процесс, который тормозит рост или создает ручную нагрузку. Мы предложим архитектуру решения, команду и реалистичный первый этап.
Умеем работать с каждым