РезультатСокращение времени выполнения заказов на 30-40%
Описание проекта
- CRD - программный диспетчерско-логистический комплекс для автоматизации управления заказами и логистикой при продаже и доставке материалов автотранспортом. Предназначен для обеспечения операционной эффективности компании.
- CRD включает в себя модуль заказчика, менеджера, диспетчера, логиста и водителя.
- Заказчики, менеджеры, логисты и диспетчеры могут использовать как веб-интерфейс, так и мобильное приложение.
- Заявки, полученные от заказчиков, обрабатываются в автоматическом режиме под контролем диспетчера.
- Водители получают заказы, и с помощью мобильного приложения устанавливают статусы их выполнения.
Основные функции программы
- 1. прием, обработка и выполнение заказов,
- 2. передача заказов на исполнение водителям и перевозчикам,
- 3. отслеживание заказов в режиме онлайн в процессе выполнения,
- 4. передача и хранение первичных документов,
- 5. отправление отчетов о выполнении этапов заказа,
- 6. просмотр выполненных заказов,
- 7. отслеживание местонахождения и маршрута автотранспорта,
- 8. формирование полного свода данных в Excel (интеграция 1С).
- 9. Получение заявок наших покупателей и их обработка напрямую через систему.
Основные проблемы и потребности
- Неэффективное управление логистикой
- Ручные процессы приводят к ошибкам в распределении заказов.
- Задержки в выполнении задач и простой автотранспорта.
- Неоптимальное использование ресурсов и времени.
- Отсутствие контроля за выполнением заказов
- Сложности мониторинга статусов заказов и маршрутов.
- Медленная обработка отчетов водителей.
- Проблемы с документооборотом
- Потери бумажных накладных.
- Затраты времени на обработку первичных документов.
- Низкая прозрачность данных
- Недоступность оперативной аналитики.
- Отсутствие данных для принятия управленческих решений.
Решение CRD и функциональные возможности
- Автоматизация процессов
- Автоматическая регистрация, обработка и распределение заказов.
- Подбор водителей и построение оптимальных маршрутов с помощью встроенной карты.
- Контроль логистики и автопарка
- GPS-мониторинг автомобилей и маршрутов.
- Онлайн-отслеживание статусов заказов в реальном времени.
- Документооборот и отчетность
- Электронное хранение и передача документов (накладные, отчеты).
- Автоматическая интеграция данных с системой 1С для аналитики.
- Ролевая модель доступа
- Разделение прав между участниками: заказчики, диспетчеры, водители и менеджеры.
Выгоды от внедрения CRD
- Экономия затрат
- Сокращение расходов на логистику за счет оптимизации маршрутов и использования транспорта.
- Снижение затрат времени на выполнение заказов.
- Рост производительности
- Увеличение скорости обработки заявок и выполнения заказов.
- Повышение производительности диспетчеров и менеджеров.
- Улучшение обслуживания
- Повышение удовлетворенности клиентов за счет своевременного выполнения заказов и прозрачного документооборота.
- Конкурентное преимущество
- Внедрение современных технологий улучшает имидж компании.
- Привлечение и удержание квалифицированного персонала благодаря автоматизации.
Результаты после внедрения CRD
- Сокращение времени выполнения заказов на 30-40%.
- Снижение логистических издержек на 20-25%.
- Повышение своевременного выполнения заказов до 95%.
- Увеличение операционной эффективности и прозрачности процессов.