РезультатПовышение эффективности работы: Автоматизация процесса заявок позволила ускорить их обработку и снизить риск ошибок.
Задача
- Создать программное обеспечение «Система заявок» для автоматизации процесса работы компании. Цель — повысить эффективность управления заявками, сократить временные затраты и обеспечить прозрачность всех этапов обработки данных.
Выполненные работы
- 1. Разработка базы данных:
- Создана оптимизированная база данных для хранения информации о заявках, клиентах и статусах выполнения работ.
- Обеспечена структура данных для быстрого поиска и обработки информации.
- 2. Создание серверной части сервиса:
- Реализован backend на Node.js для обработки запросов, управления задачами и обмена данными между компонентами системы.
- Разработаны API для интеграции веб-сервиса и мобильного приложения.
- 3. Панель администратора:
- Веб-интерфейс для администраторов, позволяющий контролировать и управлять заявками, отслеживать статусы и генерировать отчеты.
- Удобная система фильтрации и поиска заявок.
- 4. Мобильное приложение для Android:
- Реализовано приложение для сотрудников компании, позволяющее управлять заявками в реальном времени, обновлять статусы и получать уведомления о новых задачах.
- Внедрена интеграция с геолокационными сервисами для учета выполненных работ на местах.
Результаты
- Повышение эффективности работы: Автоматизация процесса заявок позволила ускорить их обработку и снизить риск ошибок.
- Прозрачность процессов: Руководство компании получило возможность в реальном времени отслеживать статус всех заявок.
- Удобство сотрудников: Мобильное приложение упростило доступ к информации и сделало процесс выполнения заявок более гибким.
Технологический стек
- Frontend: React.js для панели администратора.
- Backend: Node.js для реализации серверной логики.
- Мобильное приложение: Kotlin для Android.
- База данных: PostgreSQL для надежного хранения данных.
- Геолокация: Google Maps API для отображения и учета местоположения.
- Система заявок «АПЕКС» стала важным инструментом для автоматизации работы компании, улучшив внутренние процессы и увеличив скорость выполнения задач.