РезультатПовышение эффективности работы: Благодаря автоматизации рутинных процессов и упрощению доступа к информации о задачах, приложение сократило время на о
Описание проекта
- Цели проекта:
- Разработка мобильного приложения для автоматизации бэк-офиса страховой службы Steamatic в Австралии, чтобы облегчить работу сотрудников и повысить эффективность взаимодействия с клиентами.
- Функциональные возможности:
- Отслеживание задач и расписания: Приложение предоставляет удобный интерфейс для просмотра текущих и запланированных задач с указанием деталей по каждому визиту.
- Таймер выполнения задач: Встроенный таймер позволяет сотрудникам фиксировать время начала и окончания задач, что помогает в точном расчете времени и эффективности работы.
- Контактная информация клиента: Быстрый доступ к информации о клиенте и адресам визита, включая возможность прямого звонка клиенту.
- Геолокация: Интеграция с картами для облегчения навигации к месту визита.
- Технологии и особенности реализации:
- Первоначальная разработка: Первая версия приложения полностью разработана нашей командой, учитывая требования для автоматизации рабочего процесса сотрудников в полевых условиях.
- Интеграция с внутренними системами Steamatic: Обеспечена синхронизация задач и данных с системой бэк-офиса для своевременного обновления информации.
- Удобный интерфейс: Разработан простой и интуитивно понятный интерфейс, оптимизированный для сотрудников, работающих в динамичной среде и выполняющих задачи вне офиса.
- Результаты для бизнеса и пользователей:
- Повышение эффективности работы: Благодаря автоматизации рутинных процессов и упрощению доступа к информации о задачах, приложение сократило время на организацию рабочего дня.
- Улучшение обслуживания клиентов: Приложение позволяет сотрудникам быть более организованными и точными в расчетах времени, что повышает качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.
- Точность данных: Таймер и встроенные функции отчетности обеспечивают точное ведение учета рабочего времени, что полезно для анализа продуктивности.
- STEAMATIC — это цифровое решение, которое позволяет страховой службе автоматизировать рабочие процессы и повысить эффективность работы в полевых условиях.